Επειδή δεν μπορούσαμε να πετάξουμε στη Σιγκαπούρη, αποφάσισα να ψάξω πώς να επιστρέψω εισιτήρια από την AirAsia. Αποδείχθηκε ότι δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα εισιτήρια με οποιονδήποτε τρόπο, αλλά μπορείτε μόνο να χρεώσετε. Δεδομένου ότι η διαδικασία είναι αρκετά απλή, μερικές χιλιάδες μπατ δεν θα είναι περιττές. Είναι αλήθεια ότι τα πάντα μου άρεσαν και χρειάστηκαν περισσότερο χρόνο από άλλα άτομα. Εδώ είναι η σύντομη διδασκαλία μου.
Το περιεχόμενο του άρθρου
Πώς να επιστρέψετε εισιτήρια από την AirAsia
Εγχειρίδιο οδηγιών
Όπως είπα, η επιστροφή είναι μόνο φόροι αεροδρομίου, οι οποίοι μερικές φορές μπορεί να είναι σχεδόν ολόκληρο το κόστος του εισιτηρίου εάν αγοράστηκε με μερίδιο. Διαφορετικά, θα επιστρέψει κάπου περίπου 20-50%. Επίσης, έκανα googled και ανακάλυψα ότι εάν αναλάβετε ασφάλιση που επιβάλλεται στην AirAsia όταν αγοράζετε εισιτήρια (συνήθως το αρνούνται), τότε μπορείτε να επιστρέψετε ολόκληρο το ποσό για έναν καλό λόγο - όπως να πάτε στο νοσοκομείο. Αλλά, όπως πολλοί, αρνήθηκα αυτήν την ασφάλιση, επειδή είχαμε τη δική μας ασφάλιση. Σε κάθε περίπτωση, παρά το γεγονός ότι ο γιος ήταν στο νοσοκομείο, δεν θα μπορούσαμε να επιστρέψουμε όλα τα χρήματα, διότι κατά την ημερομηνία της πτήσης οι γιατροί του είχαν ήδη επιτρέψει να πετάξει, δηλαδή, δεν θα είχαν δώσει πιστοποιητικό.
Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την επιστροφή των καθεδρικών ναών μόνο αφού έχουν πραγματοποιηθεί όλες οι πτήσεις από την κράτησή σας, όχι νωρίτερα. Θα ειδοποιηθείτε σχετικά με αυτό στον ιστότοπο. Οι επισκέπτες που έχουν χάσει τις πτήσεις τους (μόνο σε διεθνείς τομείς) δικαιούνται επιστροφή φόρου αεροδρομίου. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πτήσεις της κράτησης έχουν αναχωρήσει εάν υποβάλλετε αυτήν την αξίωση.
Πηγαίνουμε στη σελίδα και συμπληρώνουμε τη φόρμα. Όλα είναι αρκετά απλά εκεί, αλλά θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης για κάθε περίπτωση. Το ίδιο το κείμενο του μηνύματος, νομίζω, δεν είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Μόλις έγραψα: «Γειά σου! Θα ήθελα να επιστρέψω τον ΦΟΡΟ για τις πτήσεις 376 FD και 377 FD.»
Πώς να συμπληρώσετε μια φόρμα επιστροφής εισιτηρίων της AirAsia
Ένα σημαντικό σημείο! Αν και δεν υπάρχει αστερίσκος που να δείχνει υποχρεωτικό στοιχείο, η φόρμα σας ζητά να συμπληρώσετε τον αριθμό πτήσης. Επιπλέον, δεν καταλαβαίνετε αμέσως τι ακριβώς πρέπει να γίνει, επειδή το μήνυμα εκδίδεται έτσι «Συμπληρώστε τον κωδικό εταιρείας κινητής τηλεφωνίας». Προσπαθήστε να μαντέψετε ότι ο κωδικός φορέα είναι τα γράμματα FD.
Δεν θα καταλάβετε αμέσως τι ακριβώς είναι λάθος
Εάν πληρώσατε με κανονική πιστωτική κάρτα, δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε τα παρακάτω πεδία. Όλα θα επιστρέψουν στην κάρτα με την οποία πλήρωσαν.
Εδώ αφήνουμε τα πάντα ως έχουν
Περιμένουμε και ελέγχουμε την κατάσταση
12 Μαρτίου έστειλε ένα αίτημα στον ιστότοπο. Στις 13 έφτασε μια επιστολή ότι ελήφθη το αίτημα. Περίμενα 2 εβδομάδες, δεν έφτασαν νέα γράμματα, η κατάσταση της υπόθεσής μου παρέμεινε Δ / Υ. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση σε αυτόν τον σύνδεσμο εισάγοντας είτε τον αριθμό κράτησης είτε τον αριθμό αίτησης (θα εμφανιστεί με το πρώτο γράμμα). Παρεμπιπτόντως, όταν έκανα όλα αυτά, ο σύνδεσμος για την κατάσταση επιστροφής χρημάτων μου ήταν εύκολο να βρεθεί στον ιστότοπο, τώρα όταν γράφω αυτήν την ανάρτηση ήταν κρυμμένη κάπου, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον άμεσο σύνδεσμό μου.
Το πρώτο γράμμα, εκχωρεί τον αριθμό αιτήματος
Ίσως απλά έπρεπε να περιμένετε, αλλά στα blogs έγραψαν ότι μια επιστολή με την απάντηση, αν θα επέστρεφαν τα τέλη, ήρθε σχεδόν λίγες ώρες μετά την πρώτη επιστολή. Επομένως, η 28η Μαρτίου έστειλε ένα άλλο αίτημα. Αλλά μια μέρα αργότερα ήρθε ένα γράμμα ότι έκλεισε, καθώς αντιγράφει το προηγούμενο. Τότε έσκαψα τη ζωντανή συνομιλία τους και έγραψα εκεί μετά από 30 λεπτά περιμένοντας τη σειρά μου, η οποία, λένε, παιδιά, περίμενα 2 εβδομάδες. Μου είπαν ότι θα διαβιβάσουν το αίτημα στο κατάλληλο τμήμα με την ένδειξη «επειγόντως». Δεν ξέρω αν αυτό έπαιξε κάποιο ρόλο, αλλά μετά από μερικές μέρες ήρθε η πολύ πολυπόθητη επιστολή ότι τα τέλη θα επιστραφούν, περιμένετε. Παρεμπιπτόντως, η σύνταξη μιας εργασίας στο Livchat δεν είναι ασήμαντη, παρακάτω θα είναι σαφές στο στιγμιότυπο οθόνης γιατί 🙂
Προσπαθήστε να γράψετε σε μια τέτοια ζωντανή συνομιλία!
Επιστολή επιβεβαίωσης ότι θα πραγματοποιηθεί η πληρωμή
Στον ιστότοπο, η κατάσταση του αιτήματος άλλαξε από Δ / Ε σε Σε εξέλιξη
Σκέφτηκα ήδη ότι ήταν όλο, αλλά λίγες μέρες αργότερα (5 Απριλίου) έφτασε μια επιστολή από την AirAsia που έλεγε ότι η πληρωμή εστάλη στην τράπεζα, λένε, ελέγχετε περιοδικά την κάρτα σας με την οποία κάνατε κράτηση του εισιτηρίου. Η κατάσταση επιστροφής χρημάτων στον ιστότοπο έχει αλλάξει σε «Εγκρίθηκε Υποβλήθηκε στην Τράπεζα». Και στις 12 Απριλίου, τα χρήματα έπεσαν στον λογαριασμό. Συνολικά όλη η διαδικασία χρειάστηκε ένα μήνα.
Πόσα επέστρεψε
Ενδιαφέρομαι να ελέγξω πόσα είχα και πόσα επιστράφηκαν. Αγόρασα εισιτήρια για 3 άτομα και έδωσα 10138 μπατ συνολικά. Επέστρεψαν 4998 μπατ (9605 ρούβλια ήρθε στην κάρτα), δηλαδή σχεδόν το 50%. Όχι κακό! Αλλά είναι κρίμα που έσκυψαν για αποσκευές, θα ήταν λογικό να επιστρέψουν για αυτό, αν και φαίνεται να συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του ίδιου του εισιτηρίου και όχι στα τέλη. Ακολουθούν στιγμιότυπα οθόνης της απόδειξης δρομολογίου (στον ιστότοπο) πριν και μετά.
Τιμές εισιτηρίων AirAsia
Αλλά πόσο επιστράφηκε και ποια τέλη
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Κατά τη γνώμη μου άξιζε να μπερδέψω 🙂
